近年来,旅游已成为一种对美好生活的追求,是生活中一道靓丽的风景线,我县山川秀丽,历史文化资源丰富,经济发展迅速,具有得天独厚的旅游条件。
旅游业在发展中极易出现问题,例如:一是旅游实际与宣传不符,豪华游变为购物游,游客购物多少与导游服务态度挂钩,购物多则态度好,购物少便冷嘲热讽;二是虚假宣传,乱定票价。旅游行业不规范,管理混乱,不重视服务质量,低价吸引顾客;三是惩罚轻,违法成本低。做“一锤子买卖”,“押宝”游客,将游客转卖给导游,收取人头费牟利。
针对以上旅游业存在的问题,我认为,应采取以下措施:一是增加违法成本,处罚责任到人,利用全国联网信用记录;二是监管维权体系更加广泛。以行业自律形式维权,以“市场禁入”等手段严惩。
人与风景同在,旅游才会更美,让我们一同携手,严格要求,共同打造靓丽的旅游城市名片!