言行举止或许会激发人的感受,但绝非产生这些感受的原因。感受源自如何看待他人的言行以及当时的需要和期待。
马歇尔·卢森博士相信人与人之间归根结底是互相关爱的,只是有时一部分人因为内心的宁静遭到了破坏,所以才会用暴力的方式维护或寻求心灵的和平。如果他们能够坦诚地表达自己的感受与需求,而不是恶意地揣测他人,拒绝倾听,那就可以让爱融入生活,让世界更加平和美好。
非暴力沟通提供的是人与人得以连结的底层逻辑,而这个连结首先从与自己开始,从“认识自己”这样一个源头的探寻开始建立与自己的友爱关系,再推己及人,与他人建立带有尊重、理解和关爱的联系。
大多数人经常给人贴标签、做比较、要求和评判的语言环境中长大,鲜少被鼓励去觉察自己的感受和需要。
非暴力沟通的意图不是为了改变他人来满足自己,而是帮助双方建立坦诚和有同理心的关系,最终每个人的需要都能得到满足