据了解,7月20日,美国当地时间周二,苹果公司同意以5000万美元(约3.37亿元人民币)的赔偿与蝴蝶键盘集体诉讼达成和解,但在和解的同时,苹果表示在拟定的协议中并不意味着苹果公司承认有罪或不当行为。
此次事件,还要从苹果公司推出的蝶式键盘说起,蝶式键盘曾经是苹果公司创新产品,它可以让笔记本电脑变得更加轻薄,致力于为用户打造更明确的空间感,但实际上,蝶式键盘很容易出现故障,容易出现字符重复输入或者按键没有反应的现象。
因此,蝶式键盘不仅没有如苹果预期的那样受到消费者的喜爱,反而引发了消费者的不满和投诉。对此,苹果在声明中向消费者表明了歉意,推出一项服务计划,从2019年开始,免费更换键盘。
据路透社报道,此次诉讼的原告是在2015-2019年期间购买MacBook、MacBook Air和MacBook Pro机型的用户,用户在使用过程中发现,随着使用时间的增加,蝶式键盘容易粘在一起从而无法响应,还容易被灰尘和碎屑堵塞,诉讼由此开始了。在此期间,苹果公司针对堵塞这个问题,在键盘装置中增加了一款薄膜,不过,效果并不明显。
不过,从2019年之后,苹果逐渐淘汰了蝶式键盘,回归了剪刀式开关键盘,Mac的业务也有所回升。
由此看来,蝶式键盘确实是存在着一些缺陷,那么,有使用过这款键盘的小伙伴吗?可以在评论区留言,大家一起交流看法。