据央视新闻，当地时间7月11日，加拿大政府表示，将要求加拿大的电信公司在60天内达成正式协议，以便在出现故障时提供互助，为其他公司的客户提供紧急漫游服务。这一措施是在加拿大电信运营商罗杰斯公司服务大范围中断后提出的。
加拿大政府还表示，加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）将对故障展开正式调查。
本月8日开始，加拿大电信运营商罗杰斯（Rogers）公司出现大规模服务中断，影响超过1200万用户。不仅网络、电话等服务中断，银行、电子支付等无法进行，甚至报警电话都无法拨打。
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