这个国庆好不热闹,关于海天的新闻铺天盖地,绝大部分都是负面的新闻,我在想,这么大的企业有没有智囊团,面对危机的处理办法究竟有没有?还是大家都在过节,心思没有放在解决困局上面。
很显然,海天每次发声明包括所谓的协会的声明都会招来口诛笔伐,究其根本原因,我想是海天没有站在消费者的角度去思考问题,没有认真反思自己的不足,而是利用自己得天独厚的优势去讨伐某些自媒体,事实上,我们普通老百姓去买个调味料,看到超市各种品牌已经不知如何下手选择,我自己也绝对不会去查配料表,更不会查这些配料的作用,直到海天的声明再声明,让我也意识到这可能是个问题,就在头条百科查了一下,一查不打紧,苯甲酸钠这个防腐剂还是1996年国家卫生标准中严禁使用的。
事已至此,困局当前,海天如再不反思,后面恐怕是下坡路直到销声匿迹,这一点看近期股价就可以判断。
本着破局思维,海天可以试着从这几个方面入手操作。
一、海天的庞总要低下高贵的头颅在媒体上郑重道歉,而不是发一个实则是控诉的名义道歉。
二、对家里购买海天存在添加剂的产品组织原价回收,具体回收办法海天自己研究,对于网友已经倒掉的只要有证据就给予原价赔偿。
三、对于食用海天产品出现身体不适异常的(当然这个主张的人需要自己举证啊),海天要给予赔偿,具体赔偿标准海天自行拿一套可行的方案向社会公布并执行。
四、赔偿的金额总体来看不会低,但相对在资本市场动辄数以千亿计的波动,海天从上到下要统一思想,企业到了生死存亡的关键时刻,需要高管做出牺牲,这个牺牲里面不能包含生产一线员工的利益,他们只是执行层面,不应受牵连。
五、从海天的两次声明和协会的声明来看,我有些担心,因为企业的智囊团如果能正常提意见,领导能思考并听得进去,不至于是今天这个结果,所以,我猜想企业的领导人是个一言堂,现在有必要换掉。
六、其他,一人计短,二人计长,请网友补充。
2022.10.6 海南。