9月30日，乌鲁木齐市城市管理局（行政执法局）燃气与供热保障服务中心公布了2022-2023年度采暖期大型供热企业24小时值班热线及各级供热管理部门24小时值班热线。
目前，乌鲁木齐市各供热企业陆续将炉火升温，待供热管网内的水循环几轮过后，居民家的暖气将逐渐热起来。
居民如在采暖期间发现暖气不热、漏水等情况，可拨打供热单位的值班电话。如遇到供热企业值班电话打不通、没人接听或供热企业不及时处理等问题，居民可向辖区供热管理部门和市长热线12345反映。乌鲁木齐市将对供热企业进行考评，供热值班电话是否能接通、供热温度是否达标、供热服务是否到位都是考评的重点。
乌鲁木齐市城市管理局（行政执法局）燃气与供热管理科科长郑才良介绍，乌市将持续开展漠视侵害群众利益问题集中整治工作，督促各供热单位严格执行《乌鲁木齐市城市热力管理条例》，提升供热质量和服务水平，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
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