当90后和00后成为新一代消费主力军，他们更加追逐“高颜值”“个性化”，“闻香识人”成为一种独特的表达方式，也是当下年轻消费者标榜生活品位的方式之一。而过去一年，一批香氛新锐品牌不断传出的融资消息，有的品牌甚至已经把布局延伸到海外市场，这个由国外品牌主导的行业发生了一些新的变化。
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本期沙龙问答摘要
嘉宾：巴莉奥总经理——Kira Wang
1、目前国内香水香氛市场现状是怎样的？
国内的香氛市场已经卷到不行了，特别是这两年。我觉得可能和疫情有关，大家的心理需要得到一些疗愈，而香气是可以带来这样的作用。除了大牌香水以外，小众品牌崛起，整个行业是百花齐放的状态，最明显的一点是中国品牌的崛起。在不同价格区间和不同香型上，都有新锐品牌出现。
2、从原材料、供应链到品牌价值，国外一些巨头目前占据了市场主导地位，在这种环境下，是什么因素催生了中国品牌的崛起？
国外大牌可以在国内占据领导地位来源于几个方面，一是品牌知名度和影响力，香奈儿、LV、Gucci，这些品牌在行业深耕几十甚至上百年。用户购买可能仅仅是因为Brand story；除此之外，每个品牌都有非常优秀的产品，而品牌带来的溢价也是消费者买单的原因之一，这让他们在市场上占据了一席之地。
相比之下，国内的香氛市场发展得非常快，这和消费者年龄、喜好变化有很大关系，对于00后，他们更愿意尝试新鲜事物，追求不同品牌的体验，这也是最近几年，潮玩、潮鞋很多小众设计师品牌兴起的原因。而在香水选择上，他们甚至会认为我更需要唯一性，所以量产的香水肯能会被排除在外，给了国内中小品牌崛起的机会。
另外一点则是国内人才和供应链的发展，无论是品质把控还是速度，中国供应链都有信心和能力做到最好。
3、在竞争激烈的市场中，如何增加产品的辨识度？
对于品牌，最重要的是产品本身，核心是产品质量。产品的体验一定是要经得住用户的揣摩，只有产品有了壁垒，消费者才能记住这个品牌，喜欢它、为它付费。
巴莉奥也一直是这么做的，我们有自己的工厂、有成熟的供应链，产品的香型都是和国际知名调香公司合作，原料从海外运进来，再做供应链加工，把控产品质量。
第二，做产品的爆品思路一直都没有变，品牌一定会通过某一个爆品让消费者对品牌引起兴趣，感兴趣你才会深入了解它的系列和品牌故事。现在有一个非常细微的变化，这里的爆品我指的不是销量爆炸，而是产品本身给消费者非常意外的体验。让消费者有兴趣体验品牌的其他产品。
4、巴莉奥目前已经开始试水布局海外业务，能否透露有哪些动作？为什么选择东南亚、美国、欧洲来做切入点？这三个区域彼此之间产品、品牌推广会有哪些差异？
目前我们正在做海外产品的布局规划，我们计划出海第一站是东南亚，主要考虑到东南亚距离近，线上消费习惯已经培养起来，而且华人比较多，相比其他国家，东南亚和中国的文化差异比较小。
第二是北美，北美香水销量在全球是数一数二的，整个市场空间很大，使用习惯更加成熟。
第三是欧洲，特别是法国。法国是香水的高地太多的品牌和原材料源自法国，但欧洲放在后面的原因是市场竞争确实比较激烈。而且欧洲每个国家情况不同，比如仓储需要不同的备案条例。
嘉宾：京东国际海外营销负责人——Ada 徐卫
1、这两年，跨境电商在东南亚非常火爆，大家对于东南亚的印象似乎是客单价低，而且很多品牌都把东南亚作为出海第一站，所以已经开始有些“卷”了，能否跟我们分享一下东南亚电商市场的现状？
京东国际2014年开始布局东南亚业务，2015年正式在海外成立合资公司， 同时期上线印尼零售电商平台，这两年随着中国互联网以及新兴流媒体出海，包括大家熟知的TikTok快速推动了海外电商市场发展，同时通过短视频带货和直播电商加快完成了海外电商用户市场教育。
大家对于东南亚的印象还停留在客单价低，但我们出海这几年观感，东南亚电商产业是比较分化的。新加坡、马来西亚，泰国等经济相对发达地区，可支配收入较高，消费力强，客单价较高。而欠发达地区像越南、菲律宾，无论是本土电商平台，还是跨境电商还处在起步阶段，客单价也相对较低。很多平台都在这个时期加大资本投入，比如TikTok ，过去2年开通了东南亚六国的TIKTOK Shop通过直播卖货，主要复制的也是国内的商业模式，以一些低客单价商品先完成短视频用户的电商教育。
2、出海一个人人都提到的问题是本地化，京东国际在本地化上是如何做的？
这是个知易行难的命题，说起来容易做起来难的事情。京东国际的本土化做得很重，比如我们在当地基本都是招聘本土员工，因为我们坚信只有本土员工才能了解当地的文化，风俗和消费习惯。比如在泰国和印尼我们都有超过2000位员工，而两个国家宗教信仰不同，生活习惯也有差异，前期我们花了大量时间收集倾听员工的建议，也花了大量精力建设企业文化，告诉本土员工我们是一家什么样的企业，我们的愿景是什么。
同时，也要进行本土消费者的教育，让他们知道我们的经营理念和坚守的价值观，京东国际秉承国内的口号，正品行货，多、快、好、省，在海外我们将“您永远值得信赖”作为提供服务和重视用户体验的口号。总结下来，我们践行的本土化是：尊重本土员工的价值，尊重本土员工的选择，尊重本土员工的风俗，包括宗教的风俗、文化风俗。
3、对于有出海规划的品牌，京东国际可以提供哪些支持？
京东非常愿意在实体经济、零售行业做持续稳定的投入。京东国际有三个核心优势，第一，国际物流，京东国际在东南亚有自运营的仓储和配送体系，所有的企业出海，一定会遇到仓储物流问题，而这是都是京东在持续建设和拓展的基础设施，包括航空、海运、陆运等等。
第二，在海外营销方面京东也有非常大的建设和投入，国外谷歌、Facebook和TikTok都有自己的流量生态，汇集着大量用户。京东国际与这些头部互联网公司都保持着紧密的合作，除了赋能自身的出海业务同时我们自建的营销平台还对外开放，为中国品牌和中国制造提供全链路的营销服务。目前我们合作过的伙伴除了京东擅长的3C品类，也包含母婴，快消，时尚美妆、户外运动等，在出海和跨境方面积累了大量的营销经验和方法论。
第三，除了以上，京东国际拥有强大的跨境供应链，和跨境贸易相关的外贸综合服务。
4、如何看待东南亚电商市场未来的趋势？随着疫情冲击逐渐减小，北美出现了线下经济回潮，这是否会影响线上经济的快速发展？
确实北美和东南亚的市场差异很大。北美更加强调个人主义，重体验和感受。东南亚的用户非常注重性价比，但整体贫富差距比北美大一些，所以反映到销售层面，东南亚高端商品的销量其实也有一定的市场，但从商品数量和丰富度上，平价型、实用型商品销量更大。
个人观察，未来一段时间，智能手机普及、产业数字化升级仍然是东南亚的大趋势。但具体到不同的品类，比如一些大件商品可能会回到线上线下结合的状态。而在线上数字化营销依然占据主导地位。但可能每个国家对待谷歌、Facebook，TikTok, Twitter等这样的头部互联网态度有所不同，线上营销的侧重点也会有所分化。另外经过2020年疫情的催化，线上经济高速增长的红利已经被市场和用户逐步消化，未来这样快速的突破和增长不可持续，线上经济和电商的发展长期来看是乐观的，但增速可能会回落。
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