近期，顺丰接连陷入“保价赔偿之争”的漩涡中，此前寄丢了手机和黄金，如今又把顾客昂贵的手办给弄破损了，简直是让人心寒。顺丰保价1.8万单子只赔500，顺丰客服的回应更让人气愤，不是保多少赔多少的，而是按一定比例赔偿，一起去了解。
近日，客户王先生反映自己在顺丰寄了一件价值17000元的手办，因为价值昂贵就花108元做了18000元的保价。结果收到货时，发现在寄的过程中手办有破损，导致手办贬值，随后要求顺丰按照保价赔付或者赔付无损全新的手办，顺丰方面称只能赔偿500元。
让人意想不到的是，顺丰客服回应称，保价并不保多少赔多少，是综合快件实际损耗和保价金额按一定比例赔偿的。同时，对于客户反映的手办破损问题，他们可以找专业机构维修。但是手办根本不能维修，目前双方还在协商处理当中。
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