周女士反映，7月底带着孩子去杭州临平的理想银泰城玩，结果孩子被娃娃机电伤了。
视频：3岁孩子玩娃娃机一动不动，医院诊断“电击伤”
周女士：“7月31号，中午11点的时候，在这个位置，就小孩去取东西，然后他突然间就一动不动了，等我去拉他的时候，他就整个人就呆住了，麻的那种感觉，然后他也哭不出来。我当时也手伸进去感觉了一下，里面是触电的状态，我自己也被电了一下。”
周女士的孩子今年3岁，她说当时孩子在摆弄娃娃机，在把手伸到取娃娃口子这里的时候被电到了。目前，这台机器已经被断电关停，周围其他的娃娃机依然正常运行。
事发后，周女士先将孩子送到杭州市临平区第一人民医院。医院当时给出的初步诊断为“电击伤”，诊疗意见为“住院无床，转浙江省儿童医院进一步治疗”。
孩子在浙大儿院留观了1天，留有记录“左侧胫骨前及双侧手臂可见瘀斑”，还有各项检查的数据。
周女士：“儿保诊断就是，心脏心肌酶指数严重偏高，身体三个部位被灼伤，心脏受损了，心肌受损了，就电通过他的时候，可能导致他心脏哪里受伤了，所以反映出来的指数就偏高很多。”
周女士表示，目前已经花了5000多的医药费，为了陪护照看孩子，自己和孩子奶奶都请了假，关键还是担心孩子的身体状况。
周女士：“现在情况就是小孩子心理创伤比较大，就看到这些娃娃机不敢去动。心脏我们这种表现出来的指数是好的，但我们谁能保证他心脏现在是完全好的呢？医生也说建议以后定期检查。”
周女士此前和理想银泰城以及娃娃机厂商进行了沟通，没有达成最终解决方案。
周女士：“给我们一个正面的答复，而不是各种推诿，说你直接跟娃娃机协商，你们协商不好，我来帮助你们协商。我们是想表达，我们是来银泰玩的，买东西购物的，而不是去专门玩娃娃机来的银泰。”
现场，理想银泰城的工作人员接待了周女士，表示因为假期原因，会先记录周女士的诉求，反映给相关负责人，后续再作回应。
