基础市场人员的成长路径一直是实干型白酒企业最为关注的基础问题。近十几年,白酒行业的运营模式在不断地进化,为了更好地生存和发展,白酒企业积极拥抱变化,快速更迭自身的营销模式,白酒基层市场人员的技能系统也随之快速更迭。在这个更迭过程中,原有的老市场人员思维有哪些问题?其如何转化为新模式下的业务思维?新的市场人员的成长路径该如何设计,使得他们能够成为新的模式的支撑者?
白酒营销模式在变化,白酒行业的丛林效应也在显现,白酒企业为了更好地生存,只能不断下沉市场,在原有的业务系统之外,现在的白酒企业同时需要运营一系列的市场基础动作。中高端及以上而言,有各种类型的品鉴会、名酒进名企、品鉴顾问、回厂旅游、宴席活动、活动或会议赞助等市场基础动作;大众白酒有宴席活动、路演、社区推广、终端免品等市场基础动作。近十几年,驱动白酒行业模式的核心逻辑从以终端为王,变成以消费者为王。与此相对应,白酒行业市场人员以前的核心逻辑是把货压到终端,就完成了业务闭环。现在则是一切以消费者培育核心,终端压货只是工作的一个起点,消费者消费才是业务闭环。看似简单的一个变化,在组织层面的建设却有着极大的挑战。
对之前公司原有的市场人员来说,这种变化容易产生哪些问题?
首先,之前把产品压到终端就完成了业务闭环,现在却增加了这么多工作内容,工作的难度和强度增加,业务习惯的变化首先会产生身体和思想上的畏难和抵抗情绪,并把情绪向新员工传导,导致工作推进缓慢。
其次,工作思维的出发点依然是把产品压到终端,其大多会通过各种方式,将消费者培育的各项基础动作的资源投入变现,作为换取终端回款的手段。不用做市场基础,回款也能快速增长,为市场埋下了不稳定的炸弹。
第三,很多存在“为了做而做”的思想,根本不理解企业市场基础动作的目的和意义,为了完成公司布置的任务,被动推进市场基础动作,不能引导终端和核心消费者,市场动作体验感极差,造成公司资源的极大浪费。